Harcèlement et violence interne au travail

Ne pas laisser la situation se dégrader

Tensions, brimades, insultes, des relations de travail qui se détériorent… Il faut tout d’abord agir rapidement pour mettre un terme aux agissements hostiles au sein de l’entreprise. Mais, pour les prévenir, l’employeur doit rechercher ce qui les rend possibles dans l’organisation, l’environnement et les relations de travail.

Propos désobligeants, insinuations, humiliations ou brimades, insultes, comportements à connotation sexuelle, actes violents, critiques injustifiées, mise au placard… La liste des violences qui peuvent prendre place au sein de l’entreprise est longue. Ces violences peuvent être exercées par une personne ou un groupe de personnes, détentrice(s) ou non d’une autorité hiérarchique, à l’encontre d’un ou plusieurs autre(s) salarié(s).

Qui sont les victimes et les auteurs de harcèlement et violences internes ?

Il n’existe pas de profil type des auteurs ou des victimes des différents types de violences qui se produisent au sein de l’entreprise. Néanmoins, on peut avancer les 2 points suivants :

• L’auteur des agissements est souvent bien intégré dans l’entreprise, où il se sent suffisamment en confiance pour trouver des justifications à son action.
• Contrairement à une opinion répandue, les victimes ne sont pas forcément des personnes fragiles. Homme ou femme, jeune embauché(e), cadre nouvellement promu ou ancien… Personne n’est à l’abri d’agissements hostiles dans son entreprise.  

En France, un salarié sur 6 estime être l’objet de comportements hostiles dans le cadre de son travail, qu’il s’agisse de comportements méprisants, d’atteintes dégradantes ou de non-reconnaissance du travail (enquête Sumer 2003).

Harcèlement : des spécificités à repérer

Le harcèlement moral se caractérise par la répétition d’agissements hostiles qui ont pour but ou conséquence une dégradation des conditions de travail susceptible d’affecter la dignité, la santé et le devenir professionnel de la personne. Il peut être une pratique individuelle. Il peut s’agir également d’une pratique plus organisée, s’inscrivant dans une politique de gestion de l’entreprise.

Tout conflit interne, tout désaccord non réglé dans le travail ne doit donc pas être assimilé à du harcèlement.

Rappelons que les harcèlements moral et sexuel sont interdits et réprimés par le Code du travail et le Code pénal.

Des conséquences non négligeables

Pris isolément, certains de ces agissements semblent parfois sans conséquences. Mais leur répétition au quotidien peut affecter gravement les salariés et avoir des répercussions importantes sur leur santé physique et psychologique. Ils peuvent également dégrader le climat social de l’entreprise. 

La dégradation des relations de travail que ces violences entraînent s’appuie assez fréquemment sur des dysfonctionnements ou des problèmes d’ordre organisationnel. L’absence de soutien social, de solidarité, de contre-pouvoir dans l’entreprise joue également un rôle, à la fois sur la survenue de ces violences et sur la capacité des salariés à y faire face.

Prévention et gestion des cas de violences internes

L’employeur est responsable de la santé physique et morale de ses salariés au travail. Il a pour obligation d’évaluer les risques, parmi lesquels ceux de harcèlement ou de violences internes, et tenter de les prévenir le plus en amont possible.

La démarche de prévention est identique à celle décrite pour le stress au travail. Elle ne peut être mise en œuvre qu’avec une implication de la direction, de l’encadrement, des ressources humaines, des représentants des salariés et du médecin du travail. Elle s’attache à prévenir l’apparition de formes de stress, de harcèlement et de violences en agissant sur l’organisation du travail, le management, les modes relationnels, la répartition des tâches, la clarification des rôles de chacun.

Pour des situations urgentes, des réponses plus rapides sont à proposer aux salariés en difficulté. L’employeur prendra ainsi en compte les plaintes avérées le plus tôt possible, afin de mettre un terme aux agissements hostiles et d’apporter un soutien aux salariés affectés. Il s’agit d’éviter que leur santé ne se dégrade, et autant que possible de leur permettre de se maintenir en poste.

Les sociétés d'Autoroutes dégraissent pour s'engraisser

Article publier le 21/09/2011

Le canard enchainé a écrit un article éloquent sur les dégâts de l'automatisation sur le personnel des péages.

Bonne lecture !

Les sociétés concessionnaires de réseaux d'autoroutes viennent de demander au gouvernement l'autorisation d'augmenter leurs tarifs. Une nouvelle qui fera plaisir à tous les automobilistes, à peine rentrés de vacances, et qui ont pu goûter les charmes des précédentes hausses : 2,24 % en février 2011, après celle de 0,5 % en 2010 et celle de 3 % en 2009. Mais cela ne suffit pas à faire le bonheur des sociétés de BTP qui gèrent les autoroutes. Le patron de Vinci, Xavier Huillard, a même menacé, le 31 août, de « réduire les investissements » si le gouvernement s'obstinait à refuser cette nouvelle augmentation.

En attendant, ces sociétés font preuve d'inventivité pour accroître leurs profits. Par exemple en généralisant les automates aux postes de péage. Officiellement, pour rendre le trafic plus fluide. En réalité, le calcul des sociétés autoroatières tient du problème de cours élémentaire : une borne de péage automatique coûte environ 11 000 euros par an. Sur une même période, le fonctionnement manuel de cette borne, confié24 heures sur 24 à des salariés, revient à 240 000 euros. Robot contre main tendue ? Une économie de 229 000 euros par an. Elémentaire, on vous dit.

Primes à la casse

Pour inciter ses employés à abandonner leurs cabines de péage, les Autoroutes du Sud de la France (Vinci) ont mis le paquet. Depuis janvier 2008, ce réseau propose 10 000 euros de prime à tout salarié qui accepterait de quitter sa cahute pour superviser des bornes automatiques déjà installées. Mieux, un chèque de 60 000 euros est proposé à qui aura le cran de rejoindre les « hommes en jaune » (patrouilles de sécurité et de viabilité) intervenant sur le réseau à leurs risques et périls.

Beaucoup n'ont pas les moyens de refuser ce marche. Mais, le travail se révélant difficile à supporter physiquement, bon nombre préfèrent finalement signer une rupture conventionnelle de contrat, demander un départ anticipé à la retraite,voire démissionner. Autant de salariés en moins sur le réseau.

« Lors d'une réunion rassemblant tous les cadres, le président de Vinci a présenté l'objectif de réduire de 30 % l'ensemble du personnel », explique un syndicaliste. Le mastodonte du BTP refuse de répondre aux questions du « Canard », mais ses bilans sociaux parlent pour lui : 946 emplois supprimés en quatre ans, environ 10 % de salariés en moins. Pour sa seule filiale Escota (sud-estde la France), Vinci Autoroutes s'est ainsi passé de 18 % de ses emplovés entre 2007 et 2009. Le groupe a'vu son bénéfice d'exploitation augmenter de 14 % depuis 2006, pouT atteindre 1,9 milliard en 2010.

Une tendance que suivent allègrement les autres géants de l'autoroute. Avec 6,2 % d'effectifs en moins pour la société Autoroutes Paris-Rhin-Rhône (APRR-Eiffage) sur la même période et 6,7 % chez Sanef (Abertis). H faut dire que ces pauvres groupes vivent des temps difficiles. APRR n'avoue que 937 millions de résultat opérationnel, soit une hausse de 20 % depuis 2006, et Sanef seulement 253 millions de résultat net pour 2010, une augmentation de plus de 30 % depuis 2008.

Il faut le klaxonner : c'est la bienveillance de Dominique de Villepin et de Thierry Breton qui a fait de ces trois sociétés les véritables reines du bitume. En 2006, le Premier ministre et son acolyte de l'Economie leur ont vendu la totalité des actions autoroutières encore détenues par l'Etat. Et pour 14,8 milliards, un prix d'ami. Le but : renflouer ponctuellement les caisses de l'Etat, en se séparant des bijoux de famille. Et en se privant, à long terine,-de jolis bénéfices. Depuis la privatisation, entre licenciements, démissions, ruptures de contrat et départs à la retraite non remplacés, 11,2 % des emplois du réseau autoroutier ont été supprimés.

Et qui s'est fait rouler ?

Source : Le Canard Enchainé

Cher(e) Adhérent(e),

Êtes-vous satisfait de votre MUTUELLE VIAZIMUT ?

Selon les résultats de notre enquête de satisfaction réalisée auprès des équipes ASF, nous savons que notre service vous satisfait très largement, et nous vous remercions de cette confiance.

Aujourd’hui au cours du Comité Central d’Entreprise ASF,  après 35 ans d’accompagnement et malgré cela, les dirigeants de votre société ont décidé de confier la gestion de « la santé de votre famille» à un autre groupe à compter du 1^er janvier 2012.

Il s’agit de leur choix, mais sachez qu’en toute légalité, vous pouvez faire le vôtre.

Seul le contrat de base collectif, c'est-à-dire le contrat minimum équivalent au « SOCLE » (qui peut apparaitre sous un nouveau nom) sera obligatoire auprès du nouvel assureur.

sans aucune démarche de votre part et sans aucun changement par rapport à aujourd’hui, vous pouvez  continuer a être couverts par Viazimut avec votre famille.

ü      Comment faire…?

Vous allez recevoir un bulletin d’affiliation en provenance du nouvel assureur ou de l’employeur. Suivez bien les consignes ci-dessous pour remplir ce document :

1.       Inscrivez les  renseignements demandés (nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro sécu et situation familiale) pour l’agent, conjoint et enfant (s).

2.      Choisissez uniquement le contrat collectif obligatoire minimum famille, ne prenez aucune option complémentaire

3.      refusez la télétransmission avec la sécu – échanges NOEMIE -

4.      ne joignez pas votre relevé d’identité bancaire

                      Quelles seront mes garanties santé…?

Exactement les mêmes qu’aujourd’hui plus des améliorations. L’assemblée générale de la mutuelle Viazimut du 24 juin dernier a fortement modifié les prestations de nos options Turbo et Extrême par la prise en charge :

      de tous les implants dentaires, quelle que soit la position de la dent

      de la médecine douce : chiropractie, acupuncture, mésothérapie, homéopathie

      de vos dépenses chez un pédicure

      du dépassement d’honoraire pour les extractions dentaire en cabinet libéral.

Ces améliorations sont dans le droit fil des souhaits que vous aviez exprimés dans l’enquête  de satisfaction de janvier dernier.

ü      A quel prix …?

Dans la mesure où le contrat  obligatoire, déficitaire depuis l’origine, a été confié à un autre assureur, les cotisations de vos options Turbo et Extrême seront en baisse. Car la mutuelle VIAZIMUT n’a plus la contrainte de l’équilibre entre le contrat obligatoire et les options.

La mutuelle VIAZIMUT vous propose une baisse des cotisations sur les options Turbo et Extrême pour 2012, alors que vos remboursements seront nettement améliorés !

ü      A qui devrais-je m’adresser pour mes dépenses de santé …?

Vous ne subirez aucun changement par rapport à l’existant, la mutuelle Viazimut sera et restera votre unique interlocuteur, avec le même niveau de service qu’aujourd’hui : tiers-payant, avance dentaire, écoute, conseils….

Sans aucune contrainte pour vous, Viazimut, anciennement Mutuelle du Personnel ASF, aura l’immense plaisir  de continuer à vous offrir une qualité de service  au plus proche de ce que vous êtes en droit d’attendre.

En restant adhérent à la mutuelle Viazimut vous conserverez votre libre arbitre, et la certitude que nous resterons solidairement à vos cotés dans les moments difficiles de votre existence, même lorsque vous cesserez votre activité professionnelle.

Si vous aviez des questions  ou besoin de précisions, appelez le 04.68.45.53.73 : tout le personnel de votre mutuelle reste à votre disposition.

Nous reviendrons vers vous très prochainement …

Nous terminerons sur une citation de Monsieur Saint EXUPERY qui a écrit un jour :

« L’avenir, tu n’as pas à le prévoir, tu as à le permettre » !

Recevez, Cher(e) Adhérent(e), l’expression de nos sentiments mutualistes les plus dévoués.

VOTRE MUTUELLE VIAZIMUT